Sobre a profissão
A carreira de agente aeroportuário oferece um futuro promissor, onde você pode conciliar profissão, estudos e família, com o conforto de trabalhar próximo a sua residência e segurança em estar no setor de maior potencial de crescimento para os próximos anos no Brasil.
Com diversas opções de segmentos, a sua carreira na aviação pode começar com o atendimento ao público e subir até a direção.
Você prefere tecnologia da informação?
Um agente aeroportuário terá as portas abertas da empresa para ser o futuro supervisor de TI.
Sua área é gestão de pessoas?
A aviação oferece diversas oportunidades.
Não importa qual seja sua real vocação, dentro da aviação você poderá colocar em prática, com ótimos benefícios e uma ótima chance de crescimento.
Conteúdo programático
Introdução a Aviação Civil
Cargos e Funções
Organização do Transporte Aéreo
Agência Nacional de Aviação Civil
Órgãos e Autoridades Aeroportuárias
Atribuições dos Agentes de Atendimento
Excelência e Qualidade no Atendimento de Passageiros
Documentação de Passageiros Nacionais e Estrangeiros
Normas e Procedimentos Aeroportuários
Bagagens, Embarques, Desembarques e Conexões
Noções de Peso e Balanceamento de Aeronaves
Rampa, Auditorias e Segurança (Safety and Security)
Transporte Aéreo de Artigos Perigosos
Segurança do Trabalho
Controle Integrado
Contingências Operacionais
Noções de Gestão de Crises
Terminologias na Aviação
Leitura e Interpretação de Inglês Técnico Aeronáutico
Informática Básica
Principais Destinos na Aviação